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认识达内从这里开始
认真做教育 专心促就业
在职场中，你有没有遇到这种情况：
1、会议上，领导说的是汉语，你就是不知道他在表达什么
2、安排好的任务，收到的结果却不尽人意
3、跨部门沟通，有一种鸡同鸭讲的感觉
...
其实不止在职场，在生活中我们也常遇到“明明很简单，你却听不懂”的感觉。
你以为你表达了，你以为沟通清楚了，实际上别人根本不知道你真正的意思，或者曲解了你的本意。
不知不觉中，我们陷入了“知识诅咒”。
1
“知识诅咒”是什么
“知识的诅咒”这一概念是1990年斯坦福大学的博士候选人伊丽莎白·牛顿（Elizabeth Newton）通过实验首次提出的。
这个实验就是一个“你敲我猜”的游戏，即每位敲击者在桌上敲出一首大家耳熟能详的歌曲的节奏（如《祝你生日快乐》），而聆听者的任务就是猜歌名。
人人都觉得这事很容易，聆听者也预测自己猜对的概率为50%。但结果却让人意外，聆听者的正确率只有2.5%。为什么差距这么大？因为敲击者无法想象聆听者对歌曲的认知程度，甚至默认他和自己一样熟知。
这就是“知识的诅咒”。
知识诅咒，其实就是一个能否有效沟通的问题，会因为自己知道某个知识，而在和别人沟通的时候忽视对方对这个知识的知晓程度，甚至默认对方和自己的一样通晓这个知识。
这就是我们说的知识诅咒，俗称“代沟”。
“
2
职场中的“知识诅咒”，你中招了吗？
如果，这些“知识诅咒”仅仅发生在生活中，可能你觉得还好，但如果是在职场中，且是你直接上级或你的团队，那便会给你的工作带来很多的不便，以致于多走很多弯路。
比如，领导布置完一个新项目后，团队一直在推进，每天都热火朝天。团队内部的执行人员是非常清楚大家在做什么，碰到了什么问题，解决了什么问题，但是这些事情的进展，领导并不清楚，你们觉得不用多说，领导都知道！
但是恰恰你不说的这些情况，可能就是领导最看重的。
不要以为自己非常清楚的事情，别人也有同样的认知，那可能只是“你觉得”，信息差很容易误事，影响他人的客观评价。
同样，层级高的人，也很容易陷入“知识的诅咒”。因为管理者长期呆在固定的知识体系，对所在圈层的东西非常熟悉了，沉浸于此，很难跳出来。这就是很多管理者觉得：“明明很简单的事情，怎么下属就是干不好”的原因。
管理者下达任务的时候，是站在自身的知识背景、视野、角度和能力上去考虑的，但是员工作为执行层，其实他的知识背景，看问题的角度，甚至能力上可能和管理者并不在一条水平线上。
在这种时候，其实管理者就会陷入“知识的诅咒”，员工也会觉得难与上级沟通。
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2018-10-15
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