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昆明达内小编认为：产品需要根据用户的经验水平给用户提供足够的支持，很重要。有的朋友就会问，凭什么这么说?有什么根据呢?下面广州UI设计培训小编就给你详细解释：
为什么重要?
重要的是要确保你的产品初级用户(新手)有一个平滑的学习经验和体验。一旦用户熟悉了产品，便可以把设计重点转向功能的使用上来帮助用户更快的完成操作流程。这两种场景方案都可以提高产品的可用性和用户留存率。例如，为专业用户而设计的快捷键，对于新手用户的功能使用提示。
检查你是否有这两种不同的功能给新老用户使用。对初学者和专家用户进行产品可用性测试，看看这些功能是否被他们恰当的使用。
访问帮助并不妨碍用户操作进度
为什么重要?
达内培训小编当用户被卡在产品操作流程中的某个地方时，他们会请求帮助。附加的线上或线下的帮助都很重要，使用户从被卡住暂停操作的地方重新开始并继续操作流程。在用户将要寻求帮助的地方创建测试场景方案，并且看他们的操作流程和进度是否被中断。
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2017-07-29
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