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尽管零售业千变万化，但本质并没有改变，那就是满足消费者购物、社交和娱乐三方面的体验需求。既然线上和线下活得都不好，那么就把它们结合起来，打开一个新局面。新零售的商家其实大有空间。无论线上还是线下，价值始终掌握在理解用户需求、提供最优解法的人的手里。
新零售的概念由马云先提出，但是新零售的兴起有其时代的必然性:首先，线上商家受够了。线上商家获得消费者的成本越来越高了，基本上只有品牌电商才能玩得起;其次，线下商家也受够了。线下商家长期为库存、利润、房租等问题;最后，消费者们也受够了!线上的商品价格便宜，但是质量得不到保证，线下商品价格贵，但是选择余地小。
新零售已经站上风口
2016年，中国以4886万亿美元的规模成为世界上大的零售市场(美国以4823万亿美元的规模位居第二)。在这个庞大的数字中，有将近五分之一属于电子商务。《经济学人》预言，到2020年，中国的电子商务市场预计将超过美国、英国、日本、德国和法国目前市场规模的总和。
不仅如此，中国也是移动商业的领头羊。因此，中国的零售业将毫无疑问地引领二十一世纪的数字经济发展的潮流。这是新零售概念在中国率先兴起的重要原因。
互联网经济必须虚实结合
既然线上和线下都活得不好，那么把它们结合起来，有没有可能打开一个新局面呢?回答是肯定的，线上线下结合起来会过得挺好。
大卫·贝尔在新书《不可消失的门店》中提出，从基础的层面上讲，卖家要么将信息传递给买家，要么把商品传递给买家，或者两者兼备。随着现实世界和网络世界的跨界融合与交互，从一个世界发展起来的卖家自然也需要在另外一个世界里寻找存在感。这种从线上进入线下的扩张，将会对消费者的行为产生重要的影响。大卫·贝尔以眼镜零售商warbyparker为例。眼镜属于具有强烈“被触摸并感受”的商品，人们在购买之前需要试戴一下。大卫·贝尔发现，当一个地区出现了一家派克眼镜的实体店后，当地的需求会发生三种有趣的效应。
(以上内容来源：和讯商学院上海某报)
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2018-06-23
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